Citrix Cloudサービスの自動更新プログラム

最終改訂日:2019年9月23日

Citrix Auto-Renewalプログラムは、Citrixの投資を保護する便利な方法を提供します。自動更新によって、サブスクリプションの有効期限を心配する必要がなくなります。当社はこのプロセスをシンプルで透過的かつ継続的なものにしています。

自動更新プログラムに関する詳細

自動更新プログラムは、すべてのCitrix Cloudサービスの顧客にとってデフォルトの更新プログラムとなります。クラウドの顧客は、2019年10月16日に有効となる各自の次のクラウド取引時に、自動更新プログラムに登録することになります。登録を行うと、それ以降のクラウド更新はすべて、自動更新の利用規約に従うものと見なされます。自動更新において、顧客が失効前に各サービスに関する非更新通知を提供しないか、またはシトリックスが非更新通知を事前に提供しない限り、これらのサービスは(同顧客が登録していた以前の期間に合わせて)次の期間へと延長されます。

お客様はcitrix.comのMy Accountにて、オンラインで自動更新ステータスを確認することができます。以下が適格性ステータスのオプションです。

  • アクティブ:お客様が登録され、対象のサービスが自動更新されます
  • 非アクティブ:お客様を自動更新プログラムから除外するという、例外が承認された状態です
  • 未登録:お客様はまだ自動更新プログラムに登録していない状態で、次のクラウド取引の一部として登録します
  • 対象外:自動更新プログラムの資格基準に基づいて、お客様が除外されます
お客様のロケーション 南北アメリカ EMEA
アジア太平洋
日本
組織に対する、Citrixの請求書の送り先
自動更新
自動更新
自動更新 手動更新

Citrixは、電子メールでの通知によって、お客様の場所で追加のオプションを利用可能にする権利を所有します。Citrixは、上記の投稿オプションをアップデートする権利も所有しています。その際、トップの「最終更新日」も修正します。

サポートが必要な場合や、現在のサブスクリプションについて質問がある場合は、Citrix更新担当者またはCitrixパートナーにお問い合わせください。