Citrix Workspace IoTでスマートなワークスペースを作る

ビーコン、モバイルアプリケーション、およびセンサーの導入によって、従業員がオフィスビルの中にいても離れた場所にいても簡単に作業ができるようになり、企業は生産性とオフィススペースの利用効率の両方を向上できるようになります。仮想化、モバイル、およびクラウドベースのテクノロジーと組み合わせると、こうした「スマートオフィス」は、従業員がいる場所を特定し、適切な「モノ」（プリンター、モニター、VOIP回線など）、アプリケーション、およびデータを自動的に接続および設定して、最適なワークスペースを安全に提供することができます。このことは大きな価値を生み出します。たとえば、IoTデバイスを備えたスマートな会議室では、ボタンを押すと、従業員はスケジュールされたミーティングに参加したり、瞬時に仮想ミーティングを作成したりすることができます。スクリーンや音響機器などのデバイスへの接続を心配する必要はなく、テクノロジーを機能させるまでの時間を節約できます。IoTワークスペースでは、企業が投資効果を高められるように、設備の使用時間と使用状況に関する実際のデータが提供されます。

医療分野におけるデジタル変革では、テクノロジーを扱うことよりも、患者ケアに重点が置かれています。Citrix Workspace IoTでは、医療現場の臨床医が、患者の病床で状況に応じて迅速に情報、データ、およびアプリケーションにアクセスできるようにします。EMR（電子カルテ）の経費は発生するものの、医師が診察する患者の数が50%減る可能性があります。介護士がログオンに時間をとられることなく、病室から病室へと速やかに移動し、患者や提供者の名前などの記録を自動的に更新できたらどうなるか想像してみてください。患者の病室で、デバイスにEMRアプリケーションが表示されるだけでなく、Bluetoothを通じて体温などのデータを収集し、そのデータをEMRアプリケーションに転送することもできます。患者のワークフローとIoTデバイスを統合して、2～4分でも時間を節約すると、中規模の医療機関で1か月あたり150万ドル以上のコストが削減できることになり、医師はテクノロジーではなく患者に集中できます。

銀行業界は、支店の顧客満足度の向上と運転費用の削減を図るために新しいIoTテクノロジーに目を向けています。たとえば、一部の銀行では支店内のビーコンテクノロジーを利用して、顧客が支店に入るとすぐに、顧客のスマートフォンにカスタマイズされたオファーを送信しています。また、このような銀行ではモバイルデバイスのテクノロジーを統合して、窓口担当者の生産性を高め、支店で顧客によりよいサービスを提供しています。金融機関は、38%の利益成長率と24%の顧客満足度向上を見込んでいます。シトリックスは、安全なワークスペースIoTテクノロジーと企業インフラストラクチャを、顧客と直接接触せずに銀行業務を行うスマートテラーやスマートバンキングなどの消費者向け銀行サービスに提供しています。

Citrix Workspace IoTを使うと、監視のための基本的な分析を行うことや、イベントを管理しつつアラートを発行できます。Citrix WorkspaceとCitrix Analyticsのオーケストレーション機能を組み合わせて使用すると、コンテキスト上関連性があると思われるデータの収集と相互関連付けを行った後、そのデータを使用したいビジネスインテリジェンスソリューションや分析ソリューションに渡し、より詳細な分析を行うことができます。その後、これらの分析結果に応じて、ワークスペースではデータに基づき、特定のユーザーに対して適切なエクスペリエンスを自動的に提供できるようになります。