モバイル通信業者向けの
サブスクライバー中心の分析

モバイルデータの使用に関して包括的に理解し、実施可能なマーケティングインテリジェンスを確保することにより、優れたカスタマーケアを提供するとともに、収益を増大します。

サードパーティと連携して
データを収益化する

  • パブリッシャーやブランドは、競合各社と比較した自社のパフォーマンスを追跡でき、デバイス、ロケーション、および購買層別にモバイルプレゼンスを評価することができる
  • デバイスメーカーは、デバイス固有の使用および体験に関するデータ分析にアクセスして、性能や使いやすさの問題に対応することができる
  • 広告主は、モバイルキャンペーの有効性を正確に測定できる

実施可能なマーケティング
インテリジェンスを得る

  • モバイルネットワークでのデータとロケーションの使用状況に関する360度の視界により、ネットワーク使用状況データおよびCRMデータから得た実施可能なインテリジェンスが提供される
  • 直感的なUIと数万ものレポートテンプレートにより、すぐに的確な測定基準が提供され、広告、製品、価格設定、およびデバイスなどのチームと共有できる
  • 細かい区分および価格設定モデルにより、サービスの理解が向上し、新しいオファーを策定できる
  • 事前定義のスコアカードレポートにより、アプリケーションの使用量、Webトラフィック、プロモーションなどにおける週間の勝利者と敗者のクイックスナップショットが提供される

優れたカスタマーケアを提供

  • カスタマーケア担当者は、請求書について不満を持つサブスクライバーがデータをどのように使用したかを理解するための支援を提供することができる
  • 通信事業者は、顧客が各自のデータプランを管理できるようにデータ使用状況の情報を顧客に直接提供することができる
  • 通信事業者は、好ましくない体験の原因となるアプリケーションを特定できるため、カスタマーケアチームは積極的に問題に対処することができる

モバイルビデオとWebを最適化する
関連ByteMobileソリューション

ByteMobile Adaptive Traffic Management

コンテンツ最適化、ビデオキャッシング、ポリシー制御、およびモバイルトラフィック管理によって、モバイルサブスクライバーの体験とモバイルネットワークの効率を向上させます。

「シトリックスは、組織内の技術者以外の関係者が利用できる使用状況
データを収集して相関させるために迅速に導入可能な分析
ソリューションについて、市場のギャップに対処しています。」

Ari Banerjee
Heavy Reading