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Citrix Cloudサービスに関するワールドワイドなサポート

Citrixでは、お客様の投資の成功を保証するため、統合と保守のリソースを豊富に揃えています。

24時間365日体制のサポートを含む

Citrix Cloudサービスのサブスクリプションにはすべて、当社が誇る受賞歴のある常に利用可能なテクニカルサポートであるカスタマー サクセス サービスのSelectが含まれています。このため、24時間365日の無制限のワールドワイドなテクニカルサポートが受けられるほか、機能やサービスのアップデートにアクセスできます。追加のサポートや保守契約を購入する必要はありません。

カスタマー サクセス サービス – Selectのファクトシート

カスタマーサクセスマネージャーの割り当てが含まれている

お客様がご自分のCitrix Cloudサービスサブスクリプションから最大の価値を引き出せるように、当社では、お客様ごとに1名のカスタマーサクセスマネージャーを割り当て、お客様が各自の新しいサービスの採用を増やせるようにしています。

貴社に割り当てられたカスタマーサクセスマネージャーは次のことを行います。

  • お客様と協力して、Citrix Cloudサービスの機能を、貴社のビジネスの目標へと関連付けます
  • お客様が当該サービスを使用するために適切なスタッフと適切な手順で業務ができるようにし、可能な限り最良のエクスペリエンスを実現します
  • 最新のベストプラクティス、ユースケース、機能を使用して、お使いのクラウド環境の価値を拡張します

貴社のクラウドへの移行をご支援します

クラウドへの移行における各段階で利用可能なCitrixサービスをご確認ください

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