Citrix Cloudのサポート

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Citrix Cloudサービスのサブスクリプションには、機能とサービス更新へのインスタントアクセスと年中無休の無制限の全世界テクニカルサポートが含まれています。追加サポートまたはメンテナンス契約を購入する必要はありません。

サポートが変わります

Citrixカスタマー サクセス サービスが始まりました

シトリックスサポートは技術支援と定期的なバージョン更新を意味していました。
これからは更に多くのことを意味するようになります。

Citrix Cloudサポートは、購入した製品サービスのみを対象とし、その他のシトリックス製品は対象外です。購入したその他のシトリックス製品またはプログラムのサポート契約は、Citrix Cloudには適用されません。