直接販売対象としていない製品

シトリックス製品には、個別には販売されない多くのサポート製品/コンポーネントが含まれていることがあります。

それらには以下の製品が含まれます。

  • StoreFront*
  • RealTime Optimization Pack**
  • ライセンスサーバー
  • Smart Auditor Player
  • Application Streaming Profiler

これらのアイテムのコードレベルのメンテナンスは通常、メジャーバージョン、マイナーバージョン、またはHotfixの形式で提供されます。シトリックスから特に明示しない限り、新しくリリースされた更新済みのメジャーバージョンまたはマイナーバージョンがそれまでのバージョンに替わるものとなります。シトリックスは通常、各メジャーバージョン(例:2.0)またはマイナーバージョン(例:2.x)について、次のメジャーバージョン(例:3.0)またはマイナーバージョン(例:2.y)のリリース後少なくとも12か月間はサポートを行います。シトリックスは、特定の問題を解決するために、最新バージョンへのアップグレードをお願いする場合があります。新しいバージョンがリリースされると、それ以降は旧バージョンの機能の修正、拡張、変更は行われません。

*Citrix StoreFrontのライフサイクル情報については、サポート記事をご覧ください。
**Citrix RealTime Optimization Packのライフサイクルに関する情報については、サポート記事を参照してください。

以下の表は、直接販売対象としていない製品/コンポーネントのライフサイクルの日程を示しています。

直接販売対象としていない製品/コンポーネント/機能のライフサイクルの日程
製品/コンポーネント名 バージョン/モデル 言語 NSC* EOM* EOL*
XenVault 1.x EN 2012年11月16日 16-Nov-13 16-May-14

*ライフサイクルの略語:NSC(Notice of Status Change:ステータス変更のお知らせ)、EOM(End of Maintenance:メンテナンス終了)、EOL(End of Life:製品終了)、およびEOES(End of Extended Support:延長サポート終了)。これらの用語の定義については、ここをクリックしてください。

サポートに関するお問い合わせ

0120 941 133
世界各地のシトリックスサポートの連絡先

メンテナンスプログラムの管理ツールからオンラインで更新することができます。